Refund policy

إرجاع
سياستنا تستمر 14 يوما. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبديل.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب إلغاء استخدام العنصر وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

عدة أنواع من البضائع معفاة من إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات برامج قابلة للتنزيل
بعض عناصر الرعاية الصحية والشخصية

لإكمال الإرجاع ، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض المواقف التي يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
كتاب به علامات واضحة على استخدام
القرص المضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو البرنامج أو لعبة الفيديو أو شريط الكاسيت أو سجل الفينيل الذي تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، الأجزاء التالفة أو المفقودة لأسباب ليس بسبب خطأنا ،
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ استلام

المبالغ المستردة (إذا كان ذلك ممكنًا)
بمجرد استلامك للمعاينة وتفتيشها ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا تلقينا عاد البند. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسمياً.
الاتصال التالي البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا على jezawy@gmail.com.

عناصر البيع (إن وجدت)
لا يمكن رد سوى العناصر المعتادة ذات الأسعار المعتادة ، وللأسف لا يمكن استرداد سلع البيع.

التبادلات (إن وجدت)
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على jezawy@gmail.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: منى السيد اللواتي ، مدينة الشروق ، المنطقة التاسعة ، مبنى 104 شقة 2 ، C ، القاهرة ، 11837 ، مصر.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه لك مباشرةً ، فستحصل على رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحن الطلب لأنفسهم ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل لك أموالك المستردة وسيقوم بمعرفة عودتك.

الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: منى السيد اللواتي ، مدينة الشروق ، المنطقة التاسعة ، مبنى 104 شقة 2 ، C ، القاهرة ، 11837 ، مصر

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة السلعة الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن يمكن تتبعها أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.